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Devoluciones

Para EN3KABRAND, la plena satisfacción del cliente es nuestro primer objetivo. Todo el equipo trabaja para éste fin en cada proceso de tu pedido.

Entendemos que un error puede ser posible, por eso te facilitamos las devoluciones.  A continuación te detallamos las condiciones.

Tienes hasta 15 días naturales desde el día que recibes tu pedido para formular la devolución, vía mail a info@en3ka.com indicando las referencias y numero de pedido.

Se aceptará la devolución de un producto en el caso de que esté:

  • Dañado en el transporte (fotos y vídeo antes de abrir el paquete)
  • Que haya habido un error de talla o modelo por parte nuestra

No se aceptaran devoluciones en los casos siguientes:

  • Producto utilizado, lavado, o sin etiqueta, o etiqueta arrancada
  • Productos en promoción
  • Cambio de opinión sobre el producto
  • Si los artículos devueltos están dañados o gastados, EN3KABRAND se reserva el derecho de no aceptar la devolución y rechazar el rembolso de los artículos

 

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES

  • El producto debe mantener sus características originales y completas
  • Estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original

No se abonaran los gastos de envío, se hará una devolución del importe del artículo una vez recibido y después de la comprobación de los requisitos anteriormente mencionados.

 

Dirección de devolución:

EN3KABRAND Apartado de correos nº 7

08191 RUBI